意大利《华人街》消息:新车迟迟未交付:如何解除合同并拿回已付定金?
购买一辆新车,本该是一件令人期待的事情:选好车型、签订合同、支付一笔不小的定金,并在日历上标注交车日期。然而,当约定的时间一天天过去,车辆却迟迟未到,最初的兴奋往往会迅速转化为焦虑与愤怒。
一个月的延误、两个月的推迟,销售方的解释越来越敷衍,而你的钱却仍然“卡”在经销商手里。很多消费者因此误以为:既然合同已经签了,就只能无限期等待。
事实上,法律并非站在卖方一边。
在意大利,未按期交付新车并非简单的不便,而是构成合同违约。消费者法典为你提供了明确、可操作的维权路径。下面我们一步步说明:
? 什么时候可以解除合同
? 如何要求返还定金
? 如果涉及贷款,该如何处理
一、新车交付是否有法定时间上限?法律对专业卖方向消费者交付商品设有明确规则。
例如,你的合同约定3个月内交车,那么经销商就必须在该期限内履行义务(《消费者法典》D.Lgs. 206/2005,第61条)。
如果现在已经 过去5个月仍未交车,那么经销商已经处于完全违约状态,这正是你启动法律保护机制的前提。
二、新车延迟交付,我可以立刻解除合同吗?直觉上,很多人会认为:
“既然已经逾期,那我马上解除合同就行了。”
但一般情况下,法律要求消费者先走一个“中间步骤”。
正确流程是:你需要正式通知经销商,在合理的补充期限内完成交付。
操作要点:这是《消费者法典》第 61 条以及欧盟委员会官方解释中明确认可的做法。
三、如果补充期限仍然被无视,会发生什么?如果你已经给了经销商第二次机会,但对方仍未交车,那么法律立刻站在你这边。
此时你有权正式解除合同,后果包括:
经销商必须尽快返还你已支付的全部款项
你仍有权要求额外损害赔偿
合同一旦解除,双方的义务即告终止。
四、哪些情况下可以不等“补充期限”,直接解除合同?法律也承认某些特殊情形,在这些情况下,你无需再给经销商任何宽限时间,可立即解除合同(第61条第4款):
三种例外情况:经销商明确表示拒绝交车
交付时间在客观上属于“关键条件”
你在签约前已明确告知:该交车日期对你至关重要
例如:
你曾明确说明,车辆必须在3个月内交付,因为关系到新工作、家庭紧急需求或不可延期的安排。
在这种情况下,交付期限具有“本质性”,一旦逾期即可立即解除合同。
五、卖方敷衍、失联或找借口,合法吗?不少消费者会遇到这些情况:
销售人员不接电话
对交付进度含糊其辞
拖延退款,甚至“装作你是反悔”
对此,意大利反垄断与市场监管局(AGCM)已多次介入并明确表态:
这些行为可能构成不正当商业行为,包括:
提供虚假或误导性信息
故意失联以拖延消费者维权
在合同解除后不主动退款
⚠️ 特别重要的一点:
经销商不能把你因其违约提出的解除合同,混淆为“你个人反悔(撤销)”,从而试图:
你的退款权利,源于卖方违约,而非你的主观选择。
六、如果我办理了购车贷款,还要继续还款吗?如果你通过经销商办理了与购车直接挂钩的贷款,那么卖方违约同样会影响贷款合同。
根据《银行业统一法》(TUB)第125-quinquies条:
在供应商严重违约(如未交付车辆)的情况下
消费者有权同时解除贷款合同
实际操作顺序:先正式催告经销商交车(即前述书面通知)
合同解除后,通知金融机构
金融机构须:
返还你已支付的贷款分期款
自行向经销商追讨其垫付金额
你无需为“没拿到的车”继续还款。
七、现在你该立刻做什么?要真正打破僵局,必须采取正式行动。
建议立即执行:发送 PEC或挂号信
内容包括:
要求在明确期限内交付车辆(如15天)
明确写明:
若期限届满仍未交付,合同将依法自动解除(《消费者法典》第61条)
要求立即返还已付定金
保留进一步索赔权利
这一步至关重要,它将你的“口头投诉”转化为具有法律效力的正式程序。
总结一句话你不需要无限期等待一辆“看不见的车”。
法律明确赋予你解除合同、追回款项、甚至索赔的权利。关键在于:
➡️ 按法律程序、用书面方式行动。
——华人街网站 alexzou编译 消息来源:laleggepertutti.it 本编译内容仅为传递信息之目的,完全基于原新闻网站对该事件的表述,不代表译者及本网站立场。如对内容有疑问,请点击下方链接或根据消息来源搜索网址核对原文。转载请标注出处。