从 12 月 13 日至 14 日这个周末起,法国国铁(SNCF)对 TGV Inoui 高铁的座位编号系统进行了调整。
官方称,这一改变是为了让旅客更容易在车厢内找到自己的座位,减少上车时的混乱。但在不少乘客看来,这项措施并没有真正解决问题。
364 列列车、一夜完成更换
如果你从 12 月 14 日(周日)起搭乘 TGV,很可能会注意到:座位号变了。
这项调整是在一夜之间完成的,涉及法国及欧洲运行的 364 列 TGV Inoui 列车,由 400 多名 SNCF 志愿员工连夜作业完成。
目标很明确:
• 帮助乘客更快定位座位
• 减少发车前在站台和车厢内的混乱
• 统一编号逻辑
今后,每个座位都将采用三位数字编号,这一方式此前已在 Ouigo 上使用。
“不可能再坐错了”
RMC 电台跟拍了 SNCF 员工在夜间更换座位编号的过程。
手拿刮刀的 SNCF 员工 Benoît 正在把旧标签刮掉,贴上新编号,他形容说:“焕然一新,干干净净。”
新编号规则如何理解?
• 三位数字
• 第一位(或前两位)代表车厢号
• 后两位代表座位号
例如540、587:
• 表示第 5 号车厢
• 座位号在 40 至 87
Benoît 向 RMC 解释说:“看到这个编号,就能立刻知道是第 5 节车厢,往右走,不可能走错。”
此前,确实有不少乘客会走错车厢。
对经常坐火车的乘客 Aurélien 来说,这项改变是好事:“这样可以避免给别人添麻烦,也能让假期出行时大家上车更快一些。”
“但这真的是优先事项吗?”
并非所有人都买账。
27 岁的 Sarah 就认为,这并不是 SNCF 最迫切需要解决的问题:“如果这真的是 SNCF 的主要问题,而且现在已经解决了,那恭喜他们吧。”
新问题:编号反而更容易混淆?
问题并没有完全消失,尤其是在面对两位数和三位数车厢号并存的情况下。
乘客 Anna 和 Yahia 就在站台上试图理解新编号:
Anna 疑惑地问:“136,是第 13 号车厢吗?”
Yahia 回答说:“也可能是第 1 号车厢的 36 号座位,或者第 11 号车厢的 36 号座位。”
Anna 听完后直言:那其实一点也不简单。”
Yahia 也总结道:“说到底,只是把问题换了个地方,还是得先找到正确的车厢。”
SNCF 的补救措施
为避免新的混乱,SNCF 表示:车厢号仍将明确标注在车票上,以帮助乘客确认正确的登车位置。
来源:RMC