由于新冠疫情暴发，意大利曾在全国范围内实施了长达6个月的严格管控措施，其中3、4月基本为完全封城的状态。这也导致各地购买了公共交通月票或年票的民众未能享用公共交通服务。目前，罗马Atac公交公司和米兰ATM公交公司均已开始接受用户申请退款或进行补偿。





· 罗马Atac公交公司的用户可申请退款

意大利今日网报道，由于封城导致2020年3月、4月没有使用罗马地区、拉齐奥大区公交月票或年票的用户，已经开始申请获得退款。

罗马Atac公交公司为此设立了一个退款网站，从10日上午起，拉齐奥大区持月票、年票的乘客可在该网站注册后申请获得2020年3月至4月的公交费用退款。申请截止日期为2020年9月30日。在申请时，用户需提交绿卡号（CODICE FISCALE）、身份证件和电子邮箱。

Atac公司还细心地在其网站上贴出了两个视频，教用户如何注册（左边视频）和进行申请（右边视频）。




网站地址：
http://rimborsimetrebuscovid.atac.roma.it/

· 米兰ATM公交公司的用户可获得相应的月份补偿

米兰ATM公交公司于10日开始接受用户的补偿申请。用户可通过ATM官方网站，或使用手机应用程序Atm Milano进行申请。




网站地址：https://areariservata.atm.it/refund-subscription

所有通过ATM的销售渠道（网站、销售点、自动售票机、销售商、报摊等）购买、在2020年3月未使用的月票，或2020年3月、4月未使用过的年票，都可在2020年10月31日前提出申请获取相应月数的补偿。

在申请时，用户需提交ATM卡号、绿卡号和电子邮箱。然后选择想要使用补偿的月份（2021年12月底之前）。申请成功后，用户需在次日前往地铁站中任何一个电子售票机上激活才可生效。





此外，持有Trenomilano的乘客需前往ATM公交公司的销售点进行申请。