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[快讯] 罢工影响 巴黎去年12月通游卡可申请退款

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发表于 2020-1-16 13:47:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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去年底的罢工造成巴黎大区地铁、大区快铁(RER)、城际列车(transilien)、有轨电车(tramways)和公共汽车在整个12月份期间的运行受到严重影响,乘客们购买12月份通游卡(Navigo)的月费将被全额退还。

1月8日,巴黎大区区议会主席佩塞斯(ValériePécresse)在与巴黎大众运输公司(RATP)总裁Catherine Guillouard及法国国家铁路公司(SNCF)总裁Jean-Pierre Farandou举行会议后,正式宣布了这一决定。

不过,退款不会自动退还到顾客的账户上,也不会立即退还,需要用户在一个专门设立的网站平台上申请。1月13日(周一),RATP开始在车站张贴如何获得12月份通游卡(Navigo)退款的申请程序。265万用户将可以申请退款。

退款涉及的通游卡(Pass Navigo)套费种类包括:

• 年卡(Pass Navigo annuel)。
• 月卡(Pass Navigo mensuel),无论价格如何:老年人价格、发现卡(Pass Navigo Découverte)⋯⋯
• 青年卡(Pass Navigo Imagine’R)。
• 周卡(Pass Navigo hebdomadaire),只退还购买这周的费用。
• 买单票的用户不能获得补偿,只有持有通游卡才可以。

通游卡退款金额
通游卡的持有人将获得的12月份整月退款为75.20欧元,即使持有人的雇主支付50%的车旅费用,实际上由公司决定是否要索取已经支付给员工的车旅费。

提醒一下:青年卡(Pass Navigo Imagine’R)的持有人会获得29.17欧元的退款。

如有纠纷,RATP和SNCF没有义务接受赔偿,但是,这两家公司都与法兰西岛运输联合会(Île-de-France Mobilités)有合同:在高峰时段,SNCF保证至少运行三分之一的城郊至巴黎列车,而RATP必须确保运行50%的列车。通游卡退款费用估计为2亿欧元,其中三分之二由RATP承担,三分之一由SNCF承担。如果退款的申请率太高,法兰西岛运输联合会也将予以支援。

申请退款的程序
申请退款的用户必须居住在巴黎大区( Ile-de-France)或邻近省。

巴黎大区建立了专门的网站平台办理退款申请,网址是:www.mondedommagementnavigo.com

从1月底开始,用户将可以在该网站上发出退款申请,且必须提供付款证明或通游卡年卡的号码。

退款的支付日期尚未确定,因此不能保证付款在提交文件后很快就会生效。

信息来自网络
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发表于 2020-1-16 14:29:57 来自手机 | 显示全部楼层
1 月份的有没有退?


来自: 华人街iPhone版
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头像被屏蔽
发表于 2020-1-16 14:54:25 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-16 15:09:40 来自手机 | 显示全部楼层
现在就可以申请了吗


来自: 华人街android版
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发表于 2020-1-16 15:10:06 来自手机 | 显示全部楼层
我的是年票,需要什么纸张


来自: 华人街android版
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发表于 2020-1-16 15:10:49 来自手机 | 显示全部楼层
每个月银行自动划帐的


来自: 华人街android版
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发表于 2020-1-16 15:51:37 来自手机 | 显示全部楼层
有没有申请步骤啊,不懂法语看不懂在哪个窗口申请……


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2020-1-16 17:37:19 来自手机 | 显示全部楼层
也就37.6元。请翻译都要花去20元呵呵还是算了吧


来自: 华人街android版
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发表于 2020-1-16 18:37:20 来自手机 | 显示全部楼层
收钱爽快,退款墨迹

来自: 华人街android版
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发表于 2020-1-16 18:43:13 来自手机 | 显示全部楼层
发帖辛苦了


来自: 华人街iPhone版
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发表于 2020-1-16 21:23:13 来自手机 | 显示全部楼层
这个网站是真有吗。上个星期出了个网站说是假的



来自: 华人街iPhone版
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发表于 2020-1-17 09:06:54 来自手机 | 显示全部楼层
去卖票的地方问,说一月底在网上申请退,是真的,他们提供网址。
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发表于 2020-1-17 09:13:57 来自手机 | 显示全部楼层
用谷歌浏览器带翻译的,可是我进去看了根本找不到退款选项在哪里


来自: 华人街iPhone版
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