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发表于 2018-10-16 17:35:43 | 看全部 |阅读模式

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本帖最后由 哈洛加斯 于 2019-2-20 22:53 编辑

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发表于 2018-10-16 18:16:09 来自手机 | 看全部
我前不久在darty官网上买了块硬盘到手了发现是坏的,然后我申请售后服务,结果他们说这个货是三方供货让我直接联系第三方,现在货寄回去半个月了一点消息都没有了,网站上明白写着售后可以由darty代为处理的,结果没人管,收钱的收据上写的收款单位是darty,法国的售后服务真是垃圾,你要是找到投诉部门的联系方式告诉我一声我也要一起投诉他们。购物的时候就是信任他们是大公司,结果真让人失望。


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 楼主| 发表于 2018-10-16 18:30:58 | 看全部
aspir_vD5oq 发表于 2018-10-16 19:16
我前不久在darty官网上买了块硬盘到手了发现是坏的,然后我申请售后服务,结果他们说这个货是三方供货让我 ...

我这个是付款了 东西没发货我就取消了 要求退款 网上和实体店互相推卸 我这还好有证据 所有的纸张都在
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发表于 2018-10-16 19:15:15 来自手机 | 看全部
我女儿也是一样 在fnac 买了俩本书,40几块钱,书等了一个星期也没有寄过来,因为学校急用,又去别的网站买了,现在是书没有寄过来,钱也没有退回来,打电话,也只叫你等,真的是垃圾网站。


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发表于 2018-10-16 19:21:07 来自手机 | 看全部
这些问题应该是可以去问一问律师,

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发表于 2018-10-16 20:42:45 来自手机 | 看全部
紫色的窗帘 发表于 1 小时前
我女儿也是一样 在fnac 买了俩本书,40几块钱,书等了一个星期也没有寄过来,因为学校急用,又去别的网站买了,现在是书没有寄过来,钱也没有退回来,打电话,也只叫你等,真的是垃圾网站。


买书以后去这个网址(
方框框的地方)买
了好几次都不错👍速度还挺快的, 不过我买的是音乐书,别的不知道有没有

picture.jpg



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发表于 2018-10-16 22:59:15 | 看全部
在法国很多事很麻烦  最好先要问清楚情况  法国不像国内这么容易投诉的
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发表于 2018-10-16 23:09:47 来自手机 | 看全部
所以我基本在实体店买!


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 楼主| 发表于 2018-10-17 06:53:21 来自手机 | 看全部
实在不行就打官司啦 没办法 就想问下 退款肯定可以 但是律师费有把握让对方付吗

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发表于 2018-10-17 07:49:49 来自手机 | 看全部
哈洛加斯 发表于 半小时前
实在不行就打官司啦 没办法 就想问下 退款肯定可以 但是律师费有把握让对方付吗

这些费用是可以问或者和律师谈的,

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 楼主| 发表于 2018-10-17 14:44:29 来自手机 | 看全部
昨天要了我的银行流水账 今天打电话说退钱 总之挺快的 是他们的经理 也挺效率的  

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发表于 2018-10-21 12:18:44 来自手机 | 看全部
上次我们也在网上买完手机 结果说没货。后来打了好多通电话才退钱。一定要收到email回信 不然就是敷衍。 碰到一个好的conseillier会帮你弄的。 要一直催



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