店里客户退货相关细节

want1987 · 发表于 2016-10-12 15:27:33

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请教下关于客户退货的细节
比如：1.客户买个充电器，打了小票，后来客户发现是自个电器的问题，充电器好的，，，想退货退钱，，
2.客户买个东西，打了小票，回去后发现不需要了，想要退钱，，
以上两种情况，我一般让客户换其他东西，不让退钱，因为我打了小票的，，，但是遇到几个客户吵架了，说意大利法律说七天内无条件全额退货，，，
想请问大伙，，具体法律细节是咋样的，，或者大伙自个店面是怎么处理的，，谢谢了

civitavecchia · 发表于 2016-10-12 15:37:43

退钱没门，要么换其他东西要么滚

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civitavecchia · 发表于 2016-10-12 15:38:36

意大利没有退钱，报警也没用

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迷彩背包 · 发表于 2016-10-12 15:49:27

要么换货要么滚蛋，退钱没门！

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浙江麻佬 · 发表于 2016-10-12 15:59:45

无理取闹，那iva谁付啊？年终tasse谁付啊？有小票，你就该理直气壮，不换货，一个字：滚！！！！！！

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andre_GhN8h · 发表于 2016-10-12 16:07:54

没退钱这说法我上次买了个电器感觉不好想换个另外的东西也不肯只能换一样的结果换了还不能用再去说已经换一次了不能在换了无语死

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神的荣耀 · 发表于 2016-10-12 16:26:03

客人真的要退钱，扣掉iva

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浪人的浪 · 发表于 2016-10-12 16:28:14

写个 bonus给他

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[散讲] 店里客户退货相关细节

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