警方调查发现，在包裹的周转仓储和分拣中心有“猫腻”——内部工作人员将感兴趣的包裹私藏起来，涉案人员多达五人（两男和三女）。这几人在工作过程中将自己感兴趣的包裹偷偷装进自己的小包，然后藏在衣服里带回家。


警方随后在检察官的安排下，对这5名员工的办公室和住家等展开搜查，并找出大量包裹。有的包裹地址与报案记录的地址相吻合。这些被偷的包裹将重新投递，费用由邮局承担。不少华人快递行与意大利邮局也有业务合作，寄送包裹要加强跟进，谨防其内部人员监守自盗。