还是说蓝天旅行社

asdsd · 发表于 2017-3-22 17:40:08

请告诉我，蓝天什么时候好过吗？没有处理好事情是他们家的专长

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sonolucia · 发表于 2017-3-22 17:40:41

在这里提醒大家一下，有父母带小孩，小孩持有旧版居留卡回意大利的千万不要买转机法国的，现在上海机场不让登机！

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告别过去 · 发表于 2017-3-22 17:41:55

sonolucia 发表于 49 秒前
本人也是受害者之一，买票的时候没有跟我说小孩子旧版居留卡不能转机法国，结果在上海登机被拦住了，大半夜留在机场！跟蓝天联系处理问题，结果就是由于是证件方面的问题，她们蓝天旅行社不承担责任，要我们自己承担后果！

他们的处事态度真的让人无语，一个劲的想把责任推卸掉，而不去想办法解决问题。

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告别过去 · 发表于 2017-3-22 17:44:05

sonolucia 发表于 4 分钟前
本人也是受害者之一，买票的时候没有跟我说小孩子旧版居留卡不能转机法国，结果在上海登机被拦住了，大半夜留在机场！跟蓝天联系处理问题，结果就是由于是证件方面的问题，她们蓝天旅行社不承担责任，要我们自己承担后果！

明明当时也已经协调好了补差价的形式改票，剩下的他们旅行社承担的，今天却马上改口，一句他们当时不可能付一百多，就让我们付四百多？这么大的旅行社，只会收取？不需要管其他的事？也真的无奈。

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告别过去 · 发表于 2017-3-22 17:48:16

asdsd 发表于 4 分钟前
请告诉我，蓝天什么时候好过吗？没有处理好事情是他们家的专长

我以为她们能解决问题，结果一味的去推卸责任。原价四百的票，我们补差价也不需要超过三百吧，我们已经让了说我们愿意出三百，他们只需要剩下的一百，他们却说只愿意付三十？三十拿来干什么？他们不舍得付一百，就让我们无理由的全额付四百？是不是太让人难以接受

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高兴就好99 · 发表于 2017-3-22 17:48:25

就这样的公司迟到关门大吉

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言不惭 · 发表于 2017-3-22 17:56:52

sonolucia 发表于 2017-3-22 16:40
在这里提醒大家一下，有父母带小孩，小孩持有旧版居留卡回意大利的千万不要买转机法国的，现在上海机场不让 ...

这个不可能。你是居留跟爸爸结果让妈妈带这种吧?

蕾丶 · 发表于 2017-3-22 17:57:01

除了第一次回国去蓝天买过票就再也不去了。第一次回去就丢了2件行李发过去都说不管他们的事。是航空公司的事情。我也是醉了！呵呵呵… 🙄🙄🙄

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WILLIAMDESIRE · 发表于 2017-3-22 17:59:04

蓝天的某个服务员态度真的很差，去年在罗马我订了机票，价格都说好了，让我第二天去取，取票时却说了另一个价格，就说我们听错了，我们两个人一起听的难道都会记错？！还说的很难听，“要就要，不要拉倒，你去别人那里买" 以后再也不去他们那里买票了。

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告别过去 · 发表于 2017-3-22 17:59:14

蕾丶发表于 16 秒前
除了第一次回国去蓝天买过票就再也不去了。第一次回去就丢了2件行李发过去都说不管他们的事。是航空公司的事情。我也是醉了！呵呵呵… 🙄🙄🙄

我没想到的是他们已经协调好了的事情，一眨眼就能变故！就算有聊天记录也不认。

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Mr.дяུ༢ · 发表于 2017-3-22 18:00:33

蓝天这是要告诉我们！我们随时随地会成为下一个苏momo么？

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受伤的蝴蝶 · 发表于 2017-3-22 18:00:32

SuMomo 发表于 2017-3-22 15:43
以前回去买的都是她们家的票，从来没有发生过什么问题，谁会料得到他们在遇到什么问题的时候会这样推卸责 ...

这样只会把生意做死掉的，如果这次神州也推卸责任的话，下次不可能再他那买了，但是他们还是很负责任，所以还是会继续在他们家买机票！

告别过去 · 发表于 2017-3-22 18:05:27

WILLIAMDESIRE 发表于 16 秒前
蓝天的某个服务员态度真的很差，去年在罗马我订了机票，价格都说好了，让我第二天去取，取票时却说了另一个价格，就说我们听错了，我们两个人一起听的难道都会记错？！还说的很难听，“要就要，不要拉倒，你去别人那里买” 以后再也不去他们那里买票了。

这个之前我买我自己飞机票的时候也遇到过了，电话打完问好的价格，一分钟后打过去再问就变成了另外一个价格，还好电话里一直问一直确定，然后马上开过去买的。

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q9167626 · 发表于 2017-3-22 18:08:44

SuMomo 发表于 2017-3-22 15:19
他们现在给的理由是：需要不需要重新托运要看他们给你的登机牌，而不是听工作人员说的！
说上海给了两个 ...

什么航空公司啊。。 CA 还是CZ的。。中间没赶上航班不知道可以不可以改期。。直接去航空公司直营店问问吧。。要不就官方客服电话。。这些代理点权限没有直营店的大的。。后面要托运出来如果旅行社之前没说过。这个上海到温州的飞机票也要他们承担吧。。后面你们自己要改期的费用该你们自己承担。。

告别过去 · 发表于 2017-3-22 18:11:03

受伤的蝴蝶发表于 5 分钟前
这样只会把生意做死掉的，如果这次神州也推卸责任的话，下次不可能再他那买了，但是他们还是很负责任，所以还是会继续在他们家买机票！

在昨天之前我还一直以为她们的服务很好，很尽力在帮人解决，可今天突然变脸的这一出，让人一下子傻住。
我要的是改票，假如变成我要付全额买票的话那还叫做改票吗？那我去别的旅行社买票也是四百多，还更快更方便？
这次只让我理解了蓝天的宗旨是只收取费用，别人发生什么都与他们无关

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